Proporciona información de apoyo a la captación y continuidad de los pacientes en el uso de los productos y lograr la fidelización del médico en la prescripción.

Conectado on line al sistema Call Center, permite el ingreso y mantenimiento de los pacientes en tiempo real, permitiendo al médico un feedback de los servicios recibidos por sus pacientes.

Presenta las siguientes facilidades principales:

• Una visión 360 grados del paciente: datos personales, tratamiento y perfiles.

• Captar los pacientes que derivan pacientes y farmacias expendedoras.

• Monitorear los pendientes en tiempo real.

• Planear llamadas en base a las dosis de consumo, canjes, pendientes de atención, reclamos y ventas.

• Reportes estadísticos y/o consultas históricos en tiempo real.

• Consultas de Resumen Gerencial de pacientes, médicos y farmacias.

• Informes de tasa de permanencia y abandonos.

• Informes de productividad de cada operador.

• Medición de frecuencia de llamadas entrantes y salientes a fin de mantener la eficiencia del servicio.